Субстрат кальциевый Hobby Terrano Calcium Substrate ochre 2-3мм, 5кг

Доставка

Бесплатная доставка

Бесплатная доставка зависит от суммы заказа и бренда товара. На некоторых товарах есть ярлык с пометкой о доствке.
Если у вас сумма товаров на бренды (EHEIM, SCHEGO, AQUA-NOVA, AQUAFOREST, ZOOLEK, ATG LINE, CAMOZZI, REPTI-ZOO, AQUARIO) больше 8000 грн - Доставка Бесплатная

Обрештовка аквариумов Collar, Aqualighter при доствке Новой Почтой за счет покупателя, доставка за наш счет. *Товары с пометкой с Бесплатной доставкой

Доставка по Киеву

Интернет-магазин "Природный Аквариум" осуществляет доставку заказов по Киеву с понедельника по пятницу с 10:00 до 21:00 по адресу, указанному в заказе.

Доставка заказа или заказов с суммарной стоимостью менее 300 гривен не осуществляется.

Доставка заказов курьером от нашего интернет магазина (только г. Киев) цена договорная, в заивисимости от заказа доставка может быть бесплатной от суммы или района. Уточняйте.

Если товара нет в наличии и его необходимо заказать – сроки доставки заказа согласовываются с менеджером магазина.
В зависимости от сроков поставок, иногда доставка может быть перенесена на 2-3 дня. Менеджер магазина информирует покупателя об изменении сроков доставки.
Возможна доставка заказа в конкретное время – по выбору покупателя. Для этого при оформлении заказа в поле "Комментарии и пожелания к Вашему заказу необходимо указать день (дату) и наиболее подходящее время доставки. Мы постараемся учесть Ваши пожелания, согласовывая с нашими возможностями. 
Допустимы некоторые изменения даты и времени доставки заказа, исходя из наших возможностей. О любых изменениях в сроках доставки менеджер магазина обязательно информирует покупателя. 

Самовывоз 

Доставка по Украине

Минимальная стоимость заказа для доставки по Украине составляет 300 грн. 
При оформлении заказа с доставкой по Украине обязательно указывайте фамилию, имя и отчество получателя заказа! 
После оформления заказа, наш менеджер свяжется с вами, для уточнения деталей заказа, после чего, вышлет реквизиты, по которым Вы сможете оплатить заказ.
После поступления оплаты мы отправим Ваш заказ на указанный адрес. Заказы не обрабываются, если не указан контактный телефон и e-mail. 

* При доставке товара любым из выбранных перевозчиков покупатель обязан проверить целостность и комплектацию товара непосредственно в офисе перевозчика. При обнаружении дефектов необходимо действовать согласно внутренних правил перевозчика, то есть составить официальный акт об обнаруженных дефектах или недокомплектации. Так же необходимо по телефону или е-мейлу уведомить менеджера магазина об обнаруженном дефекте.

Оплата заказа

- Оплата заказанного товара производится на карту ПриватБанк.
- Наложенный платеж от Новой почты

В стоимость заказа не входит стоимость доставки. 
Не рекомендуется оплачивать заказ, пока Вы не получите по e-mail уведомление о наличии товара (или Вам перезвонит наш менеджер и подтвердит наличие товара).
Наш менеджер может рекомендовать Вам какую-либо компанию или Вы можете самостоятельно ознакомиться с условиями доставки определённой компании и выбрать понравившуюся. 

* Узнать, где находится офис транспортной компании в Вашем городе, а также расценки на доставку, Вы можете на сайтах транспортных компаний. Адреса сайтов можно найти в любом поисковике.

Обработка заказов

В разговоре с менеджером Вы можете высказать все пожелания по доставке заказа и мы постараемся их выполнить в соответствии с нашими возможностями. Дополнительную информацию о состоянии заказа, услугах по доставке и ассортименту зоотоваров в нашем зоомагазине Вы можете получить по телефонам: 

Гарантия

На все товары, реализуемые в нашем магазине, предоставляется гарантия от 2х недель до 120 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя, или гарантийный талон. Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.

Обмен и возврат товара в течение первых 14 дней после покупки. В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки. Пожалуйста, обратите внимание — обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей. А так же должно быть сохранено: полный комплект товара; целостность и все компоненты упаковки; ярлыки; заводская маркировка.

Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении максимум 7 дней.

Оплата

Оплата заказа

Оплата заказанного товара производится на карту ПриватБанк.

Наложенный платеж через службу доставки Новая Почта

При доставке заказа курьером (наличный расчет, на карту)

• В стоимость заказа не входит стоимость доставки. 
• Не рекомендуется оплачивать заказ, пока Вы не получите по e-mail уведомление о наличии товара (или Вам перезвонит наш менеджер и подтвердит наличие товара).
• Наш менеджер может рекомендовать Вам какую-либо компанию или Вы можете самостоятельно ознакомиться с условиями доставки определённой компании и выбрать понравившуюся.